شروط العميل مع سياسة الاسترجاع
مرحبًا بكم في سايكل للتجارة العامة. توضح هذه المعلومات الشروط والأحكام لشراء المنتجات من خلال متجرنا الإلكتروني الذي تديره سايكل للتجارة العامة.
إلى جانب شروط استخدام الموقع، وإشعار الخصوصية، وإشعار ملفات تعريف الارتباط، وأي شروط إضافية يتم تحديثها بشكل دوري.
تشكل هذه الشروط الاتفاقية التي تحكم البيع. في حال التعارض، تكون الأولوية: شروط العميل، شروط الاستخدام، الخصوصية، وسياسة الكوكيز.
يتم تعريف المصطلحات المستخدمة في هذه الاتفاقية في قسم التعريفات من شروط العميل هذه. في حالة وجود أي تعارض بين الوثائق التي تشكل هذه الاتفاقية، تكون الأولوية حسب الترتيب التالي: شروط العميل، شروط استخدام الموقع، إشعار الخصوصية، وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
1. الاتفاقية والبائعون- 1.1 من خلال تقديم طلب، يوافق العميل على الالتزام بهذه الاتفاقية، ويتحمل مسؤولية مراجعتها بعناية.
- 1.2 يجب إنشاء حساب، وتحتفظ الشركة بحق إلغاء أي حساب مخالف.
- 2.1 يوافق العميل على دفع السعر الكامل بالإضافة إلى رسوم الشحن والتركيب. في حال وجود خطأ في التسعير، يحق للشركة إلغاء الطلب أو تصحيحه.
- 2.2 الأسعار بالدينار الكويتي ولا تشمل الضرائب.
- 2.3 يتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
- 2.4 ينتقل خطر الفقد عند أول محاولة تسليم.
- 2.5 تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء الطلبات.
- 3.1 طرق الدفع تشمل Knet وVisa وMastercard.
- 3.2 يتم تفويض بوابات الدفع لمعالجة العمليات.
- 3.3 لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عمليات الاحتيال.
- 4.1 يجب دفع كامل المبلغ مقدمًا.
- 4.2 قد تخضع لشروط إضافية.
- 4.3 يتم عرض تاريخ الإطلاق.
- 4.4 لا تشمل الخصومات الطلبات المسبقة.
- 4.5 يحق للشركة تعديل أو إلغاء الطلبات.
- 5.1 قد يتم تقديم قسائم خصم.
- 5.2 صالحة لفترة محددة فقط.
- 5.3 لا يمكن استخدامها أكثر من مرة.
- 5.4 يحق للشركة إيقافها دون إشعار.
- 6.1 جميع المنتجات تشمل ضمان سنة واحدة على الأقل.
- 6.2 لا يشمل سوء الاستخدام أو التلف.
- 6.3 قد يتم تقديم ضمان ممتد.
- لا يشمل الإهمال أو الكسر.
- لا يشمل الملحقات.
- بعض الأجزاء لها ضمان أطول.
- 7.1 يتم التواصل مع العميل قبل التسليم.
- 7.2 يتم التوصيل في أقرب وقت ممكن.
- 7.3 لا تتحمل الشركة التأخير الخارجي.
- 7.4 يمكن تعديل عنوان التوصيل.
- 7.5 الطلبات غير المستلمة خلال شهر تخضع لخصم 20%.
8.1 سيتم فحص الجودة أثناء التركيب بحضور العميل.
9. الإرجاع والاسترداد- 9.1 يمكن الإرجاع خلال 14 يومًا بشرط الحالة الأصلية.
- 9.2 قد يتم رفض المنتجات المخفضة.
- 10.1 لا تتحمل الشركة أي ضمانات غير مذكورة.
- 10.2 العميل مسؤول عن استخدام الحساب.
- 10.3 لا تتجاوز المسؤولية قيمة المنتج.
- 11.1 لا يجوز إعادة البيع بشكل مخالف.
- 11.2 يجوز تعديل الشروط في أي وقت.
- 11.3 تخضع الاتفاقية لقوانين دولة الكويت.
لا تتحمل شركة سايكل للتجارة العامة أي مسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن عمليات احتيالية أو اختراق بيانات البطاقة.